شرکت بارزپخش همواره رویکرد مشتری‌مداری و ارائه پاسخ شایسته به انتظارات مشتریان، در ارتباطی متقابل مبتنی بر اعتماد را به‌عنوان یکی از اصول و ارزش‌های کاری سرلوحه فعالیت خود قرار داده است و این نگرش در شعار تبلیغاتی این شرکت یعنی «بارزپخش، همواره اصیل»، نیز نمود یافته است. تضمین کیفیت محصول و پاسخ‌گویی در زمینه تمامی ایرادهای فنی و کیفی محصولات در سبد کالایی، نیز حاصل همین رویکرد است. شرکت بارزپخش با ایجاد ساختار اصالت کالا در کنار گارانتی اصلی محصول که پاسخ‌گویی بارزپخش به‌عنوان توزیع کننده را به‌همراه داشته، توانسته است گامی بلند و روبه‌جلو در زمینۀ حقوق مشتری‌مداری بردارد و این ساختار در کنار امکان مرجوع کردن کالاهای معیوب از طریق سیستم حمل‌ونقل شرکت در درب فروشگاه، زمینه‌ساز تقویت هرچه بیشتر ارتباط متقابل مشتریان با بارزپخش گردیده است.